Πολιτική Απορρήτου Wazamba Casino

Στο Wazamba Casino, που λειτουργεί από το 2019 υπό τη Rabidi N.V., προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Αυτή η σελίδα εξηγεί με σαφήνεια τι συλλέγουμε, γιατί το κάνουμε και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για να λειτουργήσουμε τον λογαριασμό σας και να εκπληρώσουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις. Οι βασικές κατηγορίες περιλαμβάνουν:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη ανάληψη.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, μεθόδοι πληρωμής (Viva Wallet, Visa, Skrill, κρυπτονομίσματα κ.ά.), ιστορικό συναλλαγών.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, πρόγραμμα περιήγησης.
• Στοιχεία παιχνιδιού: ιστορικό παιχνιδιών, πονταρίσματα, αποτελέσματα, χρήση μπόνους και του προγράμματος VIP.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν αποδεχτήκατε ή όχι επικοινωνίες προωθητικού περιεχομένου.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να δημιουργήσουμε και να διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας, να επεξεργαστούμε καταθέσεις και αναλήψεις και να ολοκληρώσουμε την επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη.

Ελέγχουμε τις συναλλαγές για την πρόληψη απάτης και ξεπλύματος χρήματος, παρακολουθούμε δείκτες υπερβολικού παιχνιδιού για την υποστήριξη υπεύθυνης λειτουργίας και τηρούμε το αρχείο μας σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που απορρέουν από την άδεια Curaçao 8048/JAZ2019-038.

Με τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε email και SMS για προωθητικές ειδοποιήσεις, όπως το εβδομαδιαίο reload των 50 δωρεάν περιστροφών. Ανακαλέστε τη συγκατάθεση όποτε θέλετε από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Εκτέλεση σύμβασης: επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία σας για την παροχή των υπηρεσιών μας, δηλαδή τη δημιουργία λογαριασμού, τα παιχνίδια και τις συναλλαγές, διότι το απαιτεί η σχέση μας με εσάς.

Νομική υποχρέωση: ο κανονισμός που διέπει την άδειά μας και η νομοθεσία κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες μάς επιβάλλουν επαλήθευση ταυτότητας και τήρηση αρχείων συναλλαγών.

Νομιμοποίηση συμφέροντος: προστατεύουμε την πλατφόρμα μας από απάτες, εντοπίζουμε πολλαπλούς λογαριασμούς και βελτιώνουμε την ασφάλεια των υπηρεσιών, με βάση το έννομο συμφέρον μας ως υπεύθυνου επεξεργασίας.

Συγκατάθεση: το προωθητικό περιεχόμενο και οι μη απαραίτητοι cookies βασίζονται αποκλειστικά στη δική σας συγκατάθεση, την οποία μπορείτε να αφαιρέσετε ανά πάσα στιγμή.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων μόνο όσο απαιτείται για τον σκοπό της συλλογής της. Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός αν η νομοθεσία απαιτεί μεγαλύτερη τήρηση.

Με ποίους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο σε υπεργολάβους και αρχές που το απαιτεί η λειτουργία της πλατφόρμας, πάντα με συμβατικές ρήτρες προστασίας.

Οι βασικές κατηγορίες παραληπτών είναι:

• Πάροχοι πληρωμών: επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων (Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, παρόχοι κρυπτοσυναλλαγών).
• Πάροχοι επαλήθευσης KYC/AML: έλεγχος ταυτότητας και αντιμετώπιση ξεπλύματος χρήματος.
• Ρυθμιστικές αρχές και αρμόδιες εποπτικές αρχές, όταν το ζητούν νόμιμα.
• Πάροχοι αναλύσεων και φιλοξενίας: στατιστική χρήσης και τεχνική υποδομή, με ανώνυμα ή ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα όπου είναι εφικτό.

Τα δικαιώματά σας

Δικαιώματα βάσει GDPR

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε πλήρη δικαιώματα απέναντί μας. Τα ασκείτε μέσω email στο [email protected] και απαντάμε εντός 30 ημερών.

Δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης: ζητήστε αντίγραφο των δεδομένων σας ή διορθώστε ανακρίβεις. Δικαίωμα διαγραφής: διαγράψτε δεδομένα που δεν χρειαζόμαστε πλέον, με εξαίρεση όσα υπόκεινται σε ρυθμιστική τήρηση. Δικαίωμα φορητότητας: λάβετε τα δεδομένα σας σε μορφή που μπορείτε να μεταφέρετε αλλού. Δικαίωμα αντίρρησης και ανάκλησης: αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον ή αφαιρέστε τη συγκατάθεση για μάρκετινγκ.

Αν θεωρείτε ότι παραβήκαμε τα δικαιώματά σας, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της χώρας σας.

Cookies και ηλεκτρονική ίχνη

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη σύνδεση και την ασφάλεια του λογαριασμού σας, και προαιρετικά cookies για ανάλυση και μάρκετινγκ μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή.

Αναλυτική περιγραφή κάθε cookie, της διάρκειάς του και του σκοπού του βρίσκεται στη σελίδα Πολιτικής Cookies.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Κρυπτογραφούμε τη μεταφορά δεδομένων με πρωτόκολλα TLS και αποθηκεύουμε ευαίσθητα αρχεία σε κρυπτογραφημένη μορφή. Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό, με καταγραφή κάθε πρόσβασης.

Ελέγχουμε τα συστήματά μας τακτικά και εφαρμόζουμε εσωτερικές πολιτικές ελάχιστης πρόσβασης. Σε περίπτωση διαρροής δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε και θα ενημερώσουμε την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, όπως προβλέπει ο GDPR.

Για απορίες σχετικά με την προστασία δεδομένων, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο [email protected]. Η ομάδα υποστήριξης είναι διαθέσιμη 24/7 στο [email protected].

Συχνές ερωτήσεις για το Wazamba

Πώς μπορώ να ζητήσω διαγραφή των δεδομένων μου;

Στείλτε αίτημα στο [email protected] ή από το email του λογαριασμού σας. Διαγράφουμε τα δεδομένα εντός 30 ημερών, εκτός από συναλλακτικά αρχεία που ο κανονισμός μάς υποχρεώνει να τηρούμε για τουλάχιστον 5 χρόνια.

Γιατί ζητάτε έγγραφα ταυτότητας πριν την πρώτη ανάληψη;

Η επαλήθευση KYC (ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης και μεθόδου πληρωμής) αποτελεί νομική υποχρέωση για την πρόληψη απάτης και ξεπλύματος χρήματος και συνιστά νόμιμη βάση επεξεργασίας δεδομένων.

Μπορώ να σταματήσω τα προωθητικά email;

Ναι. Ανακαλέστε τη συγκατάθεσή σας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ή μέσω του συνδέσμου διαγραφής σε κάθε email. Διαγράφουμε τα στοιχεία μάρκετινγκ αμέσως μετά.